Compromiso Legal
1. Marco Normativo (Ley 1581 de 2012)
En **SABERHUB**, estamos firmemente comprometidos con la protección y uso responsable de los datos personales de nuestros usuarios. Dando cumplimiento a lo establecido en la **Ley 1581 de 2012** (Ley General de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, garantizamos el ejercicio del derecho constitucional de **Habeas Data** para conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal en nuestras bases de datos.
Finalidad
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Al registrarte en SABERHUB y autorizar expresamente el tratamiento de tus datos personales, recolectamos información de identificación (Nombre completo, número de documento y correo electrónico) con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar el proceso de inscripción en cursos, programas y lecciones en la plataforma.
- Monitorear y almacenar de forma segura tu progreso educativo académico y de laboratorios.
- Emitir y validar certificados de finalización con firma digital o código QR.
- Establecer canales de comunicación sobre soporte técnico, actualizaciones y avisos pedagógicos.
- Fines estadísticos internos no comerciales para mejorar la experiencia de SABERHUB.
Derechos
3. Derechos de los Titulares (Tus Derechos)
Como titular de los datos personales que reposan en SABERHUB, gozas de los siguientes derechos en virtud de la Ley 1581 de 2012:
- **Conocer y consultar** qué datos personales tenemos tuyos en nuestra base de datos.
- **Actualizar o rectificar** tu información cuando esté incompleta, sea inexacta o esté desactualizada.
- **Revocar la autorización** o solicitar la **supresión del dato** cuando consideres que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales.
- **Solicitar prueba** de la autorización otorgada durante tu registro inicial.
Canales
4. Canales para Ejercer los Derechos de Habeas Data
Puedes ejercer cualquiera de tus derechos de consulta, rectificación, actualización o supresión enviando una solicitud formal a través de nuestros canales de atención oficiales:
Oficial de Protección de Datos:
Correo Electrónico: **privacidad@saberhub.co**
Las solicitudes de consulta serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la legislación colombiana.
Seguridad
5. Medidas de Seguridad de la Información
En concordancia con el principio de seguridad de la Ley 1581 de 2012, SABERHUB implementa rigurosas barreras técnicas, operativas y administrativas para evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado a tus datos personales:
- **Encriptación bcrypt** de mínimo 10 rondas para almacenar contraseñas.
- **Conexión Encriptada HTTPS** (HSTS de larga vigencia) transversal en toda la plataforma.
- **Content Security Policy (CSP)** para mitigar inyecciones de código cruzado (XSS).
- **Filtros de control CSRF** y parámetros preparados en base de datos para mitigar inyecciones SQL.
Galletas
6. Política de Cookies
SABERHUB utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento seguro de las sesiones (como la cookie encriptada `token` que expira por inactividad tras 30 minutos). No compartimos información de navegación con terceros ni redes publicitarias.
Fuentes Externas (RL-03 / RL-04 / RL-05)
7. Importación de Cursos de Fuentes Externas
SABERHUB puede mostrar en su catálogo cursos provenientes de plataformas educativas externas (Coursera, edX, SENA Sofía Plus, Khan Academy, entre otras). Esta sección describe cómo operamos con respecto a ese contenido externo.
7.1 Qué datos almacenamos de fuentes externas
Únicamente almacenamos metadatos públicos: título, descripción, imagen de portada (thumbnail público) y la URL al curso original. No descargamos, no alojamos ni reproducimosningún material del curso: videos, PDFs, presentaciones ni evaluaciones permanecen exclusivamente en la plataforma original.
7.2 Atribución de fuente
Todo curso importado muestra de forma visible el nombre de la fuente original y un enlace directo al curso en dicha plataforma. Al hacer clic en “Ver curso”, el usuario es redirigido a la fuente original. SABERHUB actúa como directorio de referencia, no como plataforma de reproducción de contenido ajeno.
7.3 Cumplimiento de robots.txt
Antes de recuperar información de cualquier sitio externo, el sistema de importación de SABERHUB verifica el archivo robots.txt de cada fuente. Los paths bloqueados en dicho archivo no son accedidosy el evento queda registrado en los logs de auditoría.
7.4 Derecho al olvido — solicitud de remoción por instituciones
Cualquier institución o titular de contenido puede solicitar que sus cursos sean removidos del catálogo de SABERHUB. El proceso es:
- Enviar solicitud formal a privacidad@saberhub.co indicando la fuente y los cursos a remover.
- El equipo de SABERHUB bloquea la fuente en el sistema en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Al bloquear la fuente, todos sus cursos dejan de mostrarse de inmediatoen el catálogo público.
- Se envía confirmación escrita a la institución solicitante.
Solicitudes de remoción de contenido externo:
Correo: privacidad@saberhub.co · Asunto: “Remoción de contenido externo”
Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles conforme a la normativa colombiana.